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回答您关于产品、使用与安全的常见疑问

产品相关

子妹塱现阶段产品面向油痘肌人群,适合关注出油、长痘、肤感清爽与日常状态管理的消费者。如您的皮肤处于敏感状态或存在严重皮肤问题,建议先咨询专业皮肤科医生。
可以单独使用,也可以协同使用。建议先使用祛痘滋养水,再根据个人肤况少量使用玉桂精华油。详细使用方法请参考水油使用方法。

你可以通过下方的抖音商城入口查看我们的套装。店铺名称为「子妹塱东方草本护肤馆」。进入商品页后,请确认商品名称、规格和店铺信息,再选择购买。

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我们的天猫店目前尚未开通。其他购买渠道有更新时,会在本页说明。产品或订单有疑问,可在抖音商品页点击「客服」联系店铺。

请查看手中产品包装上的保质期、生产日期或限用日期。开封后的保存与使用,请按标签说明进行。

使用咨询

首次使用前,建议先在耳后或手臂内侧做局部测试,24小时后确认无不适再使用。精华油为浓缩产品,请少量使用。详细注意事项请参考使用注意事项。
轻微的温热或刺感感在部分成分使用初期可能出现。如刺痛感持续或加重,或出现红肿、瘙痒等症状,请立即停止使用并咨询专业人士。
一般情况下可以与其他护肤品搭配使用。建议避免同时使用多种高浓度活性成分产品。如有疑问,建议咨询专业人士。
孕妇及哺乳期使用前请咨询医生。产品含有精油成分,特殊人群需谨慎使用。

不适处理

请立即停止使用产品,用清水清洗接触部位。如症状持续或加重,请及时就医并携带产品成分信息供医生参考。您也可以通过联系我们反馈情况。
建议使用前在耳后或手臂内侧做局部测试。将少量产品涂抹于测试区域,24小时后观察是否有红肿、瘙痒、刺痛等反应。如有任何不适,请勿使用。
不添加激素、酒精、荧光剂、色素、矿物油等成分,以山玉桂植物提取物为核心,融合东方植物植萃理念,为油痘肌提供温和、清爽、可长期坚持的日常护理方式。如使用过程中不慎入眼,如有不适清水充分冲洗。

品牌相关

子妹塱源自广东清远市清新区禾云镇子妹塱山。品牌由梓塱(深圳)生物科技有限公司运营,产品由清远市梓塱生物科技有限公司生产。了解更多请访问品牌源起。
洞藏醇化|桂藏365是子妹塱围绕山玉桂植萃建立的时间型工艺表达,让一批植萃经历三百六十五天的洞藏醇化与时间记录。详见洞藏醇化|桂藏365。
园主姐姐是子妹塱品牌首席讲述者,山玉桂林守护者,地方记忆记录者。她连接品牌与消费者,带大家走进真实的子妹塱山。详见品牌故事。

购买与订单

产品规格、包装版本、完整成分、使用方法,以及发货和售后,都可以先问我们。有具体疑问时,把商品链接或产品照片一起发来,更方便核对。
先保留包装和订单信息,把产品正反面、批号等位置拍清楚,发给购买店铺的客服核对。使用方法和注意事项请先查看手中产品的完整标签;如果信息有冲突,先联系我们确认。

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